Politique de confidentialité

01Introduction

NIXFEO s'engage à protéger vos données personnelles et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à l'ensemble des lois européennes applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En tant que société européenne basée en Estonie, la protection des données est au cœur de notre architecture et de nos opérations.

02Collecte des données

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Informations d'identité

Prénom, nom et fonction fournis lors de la création d'un compte ou de la réservation d'une consultation.

Informations de contact

Adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise utilisés pour la communication et la livraison du service.

Informations professionnelles

Nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction et détails du projet partagés lors de l'onboarding ou des consultations.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et données d'interaction collectées automatiquement à des fins d'analyse et de sécurité.

03Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture et amélioration des services : pour livrer, maintenir et améliorer nos agents IA, automatisations et services associés.
• Communication : pour répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour de service et fournir un support technique.
• Personnalisation : pour adapter votre expérience et fournir des recommandations pertinentes basées sur vos habitudes d'utilisation.
• Conformité légale : pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

04Hébergement et sécurité

Toutes les données sont hébergées exclusivement en Estonie et dans l'Union européenne, dans des centres de données sécurisés et certifiés opérés par NIXFEO.

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement : chiffrement de bout en bout pour les données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
• Contrôles d'accès : contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec authentification multi-facteurs pour tout accès administratif.
• Surveillance : monitoring de sécurité continu, détection d'intrusion et systèmes d'alerte automatisés.
• Sauvegardes : sauvegardes chiffrées régulières avec redondance géographique au sein de l'UE.

05Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement de données personnelles vous concernant et d'y accéder.
• Droit de rectification (article 16) : vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement (article 17) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). Nous proposons une suppression en un clic.
• Droit à la limitation (article 18) : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité (article 20) : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition (article 21) : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@nixfeo.com. Nous répondrons sous 30 jours.

06Cookies

Cookies nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ils incluent les cookies de session, les jetons de sécurité et les préférences. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies collectent des informations telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les sources de référence. Toutes les données sont anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer les paramètres cookies dans votre navigateur.

07Transfert des données

Vos données personnelles sont traitées et stockées exclusivement en Estonie et dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas de données personnelles vers des pays situés hors de l'UE/EEE.

L'ensemble de notre infrastructure, y compris les serveurs, bases de données et systèmes de sauvegarde, est localisé dans des centres de données de l'UE. Cela garantit une conformité totale avec les exigences du RGPD en matière de transfert de données.

08Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

09Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité estonienne de protection des données :